Her kademedeki satış ve pazarlama yöneticileri Pazarlama ve Satış Uzmanlık Eğitimi ile alanında yüksek bilgi ve deneyim sahibi yöneticileri olma yolunda kariyerlerinin en önemli adımlarından birisini atmış olacaklardır.
Eğitim satış, pazarlama, marka yönetimi ve öncelikle müşteri ilişkileri olmak üzere çok yönlü ve zor bir mesleki performansı gerektirmektedir.
Alanlarında uzman eğitmenleri ile sunulan eğitimi Meb Onaylı Sertifika ile belgelenerek kariyerinizde bir dönüm noktasını teşkil edecektir.
Ödeme Şekli: Peşin Ödeme, World ve Bonus ve kredi kartına 4 taksit (vade farksız)
Ücrete dahil olanlar: çay, kahve ikramları, eğitim dokümanları ve CD'ler.
Sertifika: Akademik Platform uzmanlık sertifikası verilecektir.
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
I-Pazarlama Yönetimi
Pazarlama Bileşenleri
Pazarlama Karması
Pazar Analizi ve Yöntemleri
Pazar Tutundurma Karması ve Tutundurma Teknikleri
- Reklam
- Halkla İlişkiler
- Promosyon
İlişkisel Pazarlama
Sektörel Rekabet Belirleyicileri
Pazarlama Stratejileri
Pazarlama Faaliyet Bütçesi
Uygulamalarla Pazarlama Planı Hazırlama
- Hedefler
- Stratejiler
- Kanallar
- Kontrol ve Revizyon
Proje Çalışması: Pazarlama Planı Grup Çalışması ve Sunumu
Medya ve Tutundurma Araçları İlişkisi
II- Pazarlama Yönetiminde Sosyal Medya
Sosyal Medya Araçları
Web Tabanlı Pazarlama
Sosyal Medya Yönetimi
- Etkileşim
- Değer
- Pazarlama
Şirket Organizasyon Yapısında Sosyal Medya Nerede Konumlanmalı?
SWOT Analizi İle Sosyal Medya da Konumlanma Stratejisi
Uygulama; Türkiye’de En Yoğun Kullanılan İki Mecraya İlişkin Temel Bilgiler
Google Adwords ve Facebook ta Reklam Kampanyaları Oluşturma
Adwords te Kampanyalar ve Stratejileri
Facebook ta Kampanyalar ve Stratejileri
Hangi Kanalı Seçmeliyiz
Ürün ve Sektöre Göre Kampanya Yönetimi
Kampanya Bütçeleri Optimizasyonu
SEO Terimleri
Linkler
SEO Analizi
Anahtar Kelime Analizi
Display Reklamcılık Nedir Nasıl Uygulanır ?
Display Reklamda Avantajlar
Uygulama Sosyal Medya Planı Oluşturma
III- Marka Yönetimi
Güçlü Marka Olmanın Avantajları
Neler Markalanır Markaları Oluşturan Unsurlar
Marka Yaratma Süreci
Marka Vaadi Neler Olmalı
Marka Stratejisi Oluşturma
Marka Değerini Arttırma Stratejiler
Marka Konumlandırma ve Referans Çerçevesini Oluşturma
Uygulama; NIKE Örneği Üzerinden Kendi Markamızı Yaratmak
IV-Müşteri İlişkileri (CRM)
Sadık Müşteri Memnun Müşteri midir?
Müşterinin İhtiyaçlarına Yönelik Ürün Algısı Yaratmak
Müşteri Memnuniyeti Yaratan Hizmet ve Servis Özellikleri
Müşteri İlişkilerinde İlginin Önemi ve İlgi Türleri
Uygulama; Müşteri Profil Analizi
Müşteri Şikayetlerini ve Zor Müşterileri Yönetmek,
Ürün Özelliklerini Bilmek İhtiyaca Yönelik Ürüne Yönlendirmek
Ürün Önerilerinde Güven Yaratmak
Farklı Ürüne Yönlendirirken Referans Göstermek
Şikayet Yönetiminde Çözüm Odaklı Yaklaşımlar
İade Yönetimi
Haklı Taleplerde Duygusal Tepkileri Yönetmek
Ürün Değişimine İsteklendirmek
Farklı Ürün Alımına Yönlendirmek
Ürün Algısından Kaynaklanan Şikayeti Tespit Edip Algıyı Yeniden Oluşturmak
Çözüm Odaklı Olmak ve Ürünü Kullanmaya İkna Etmek
Ödeme Şekli: Peşin Ödeme ya da World ve Bonus kredi kartına 4 taksit (vade farksız)
Ücrete dahil olanlar, çay, kahve ikramlar ve eğitim dokümanları ve CD ler
Sertifika; MEB onaylı ve Akademik Platform uzmanlık sertifikası verilecektir.
0216 372 16 52 / egitim@mebakademi.com
