mağaza yönetimi

Her kademedeki satış ve pazarlama yöneticileri Pazarlama ve Satış Uzmanlık Eğitimi ile alanında yüksek bilgi ve deneyim sahibi yöneticileri olma yolunda kariyerlerinin en önemli adımlarından birisini atmış olacaklardır.

Eğitim satış, pazarlama, marka yönetimi ve öncelikle müşteri ilişkileri olmak üzere çok yönlü ve zor bir mesleki performansı gerektirmektedir.

Alanlarında uzman eğitmenleri ile sunulan eğitimi Meb Onaylı Sertifika ile belgelenerek kariyerinizde bir dönüm noktasını teşkil edecektir.

Süre: 6 Gün - 3 HAFTA SONU (05 Ağustos 2017 - 20 Ağustos 2017 / 15.00 - 20.00) Fiyat: 850.- TL + KDV

Ödeme Şekli: Peşin Ödeme, World ve Bonus ve kredi kartına 4 taksit (vade farksız)
Ücrete dahil olanlar:
çay, kahve ikramları, eğitim dokümanları ve CD'ler.
Sertifika:
Akademik Platform uzmanlık sertifikası verilecektir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

I-Pazarlama Yönetimi

Pazarlama Bileşenleri

Pazarlama Karması

Pazar Analizi ve Yöntemleri

Pazar Tutundurma Karması ve Tutundurma Teknikleri

  • Reklam
  • Halkla İlişkiler
  • Promosyon

İlişkisel Pazarlama

Sektörel Rekabet Belirleyicileri

Pazarlama Stratejileri

Pazarlama Faaliyet Bütçesi

Uygulamalarla Pazarlama Planı Hazırlama

  • Hedefler
  • Stratejiler
  • Kanallar
  • Kontrol ve Revizyon

Proje Çalışması: Pazarlama Planı Grup Çalışması ve Sunumu

Medya ve Tutundurma Araçları İlişkisi

II- Pazarlama Yönetiminde Sosyal Medya

Sosyal Medya Araçları

Web Tabanlı Pazarlama

Sosyal Medya Yönetimi

  • Etkileşim
  • Değer
  • Pazarlama

Şirket Organizasyon Yapısında Sosyal Medya Nerede Konumlanmalı?

SWOT Analizi İle Sosyal Medya da Konumlanma Stratejisi

Uygulama; Türkiye’de En Yoğun Kullanılan İki Mecraya İlişkin Temel Bilgiler

Google Adwords ve Facebook ta Reklam Kampanyaları Oluşturma

Adwords te Kampanyalar ve Stratejileri

Facebook ta Kampanyalar ve Stratejileri

Hangi Kanalı Seçmeliyiz

Ürün ve Sektöre Göre Kampanya Yönetimi

Kampanya Bütçeleri Optimizasyonu

SEO Terimleri

Linkler

SEO Analizi

Anahtar Kelime Analizi

Display Reklamcılık Nedir Nasıl Uygulanır ?

Display Reklamda Avantajlar

Uygulama Sosyal Medya Planı Oluşturma

 

III- Marka Yönetimi

Güçlü Marka Olmanın Avantajları

Neler Markalanır Markaları Oluşturan Unsurlar

Marka Yaratma Süreci

Marka Vaadi Neler Olmalı

Marka Stratejisi Oluşturma

Marka Değerini Arttırma Stratejiler

Marka Konumlandırma ve Referans Çerçevesini Oluşturma

Uygulama; NIKE Örneği Üzerinden Kendi Markamızı Yaratmak

IV-Müşteri İlişkileri (CRM)

Sadık Müşteri Memnun Müşteri midir?

Müşterinin İhtiyaçlarına Yönelik Ürün Algısı Yaratmak

Müşteri Memnuniyeti Yaratan Hizmet ve Servis Özellikleri

Müşteri İlişkilerinde İlginin Önemi ve İlgi Türleri

Uygulama; Müşteri Profil Analizi

Müşteri Şikayetlerini ve Zor Müşterileri Yönetmek,

Ürün Özelliklerini Bilmek İhtiyaca Yönelik Ürüne Yönlendirmek

Ürün Önerilerinde Güven Yaratmak

Farklı Ürüne Yönlendirirken Referans Göstermek

Şikayet Yönetiminde Çözüm Odaklı Yaklaşımlar

İade Yönetimi

Haklı Taleplerde Duygusal Tepkileri Yönetmek

Ürün Değişimine İsteklendirmek

Farklı Ürün Alımına Yönlendirmek

Ürün Algısından Kaynaklanan Şikayeti Tespit Edip Algıyı Yeniden Oluşturmak

Çözüm Odaklı Olmak ve Ürünü Kullanmaya İkna Etmek

Ödeme Şekli: Peşin Ödeme ya da World ve Bonus kredi kartına 4 taksit (vade farksız)
Ücrete dahil olanlar, çay, kahve ikramlar ve eğitim dokümanları ve CD ler
Sertifika; MEB onaylı ve Akademik Platform uzmanlık sertifikası verilecektir.
 

0216 372 16 52 / egitim@mebakademi.com

Yorum ekle


Güvenlik kodu
Yenile